FAQ

Principais Dúvidas

Encontre suas dúvidas aqui!

A Santa Terezinha Transportes é uma empresa de transporte coletivo que opera em Florianópolis, oferecendo serviços de ônibus para atender às necessidades de deslocamento da comunidade.

A Santa Terezinha Transportes cobre diversas rotas em Florianópolis, conectando diferentes bairros e regiões da cidade. Para obter informações específicas sobre as rotas, consulte nosso site ou entre em contato conosco.

Os cartões de transporte da Santa Terezinha podem ser adquiridos em nossos postos de atendimento ou em alguns pontos de venda autorizados. Consulte nosso site para obter uma lista completa de locais.

Aceitamos pagamentos em dinheiro e cartões de transporte Metropolis.

Se você perder algo durante sua viagem, entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente. Nós registramos objetos encontrados e faremos o possível para ajudá-lo a recuperar seus pertences.

Pequenos animais de estimação são permitidos, desde que estejam em caixas de transporte apropriadas.

Sim, parte de nossa frota é composta por ônibus adaptados para atender às necessidades de passageiros com mobilidade reduzida.

As recargas nos cartões de transporte podem ser feitas em postos de atendimento, máquinas específicas ou online através do nosso site.

Sim, a Santa Terezinha oferece serviços de fretamento para eventos, empresas e grupos. Entre em contato conosco para obter mais informações e fazer uma reserva.

As passagens não são reembolsáveis, mas em caso de problemas específicos, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para avaliação. caso a caso.

Os horários de ônibus da Santa Terezinha podem ser encontrados em nosso site oficial, nos pontos de ônibus ou através de aplicativos de transporte público disponíveis na região.

Não, a Santa Terezinha mantém página ativa no Instagram para atualização de notícias e horários.

Sim, oferecemos descontos especiais para estudantes e idosos. Certifique-se de verificar os critérios de elegibilidade e os documentos necessários para solicitar esses descontos.

Sim, todos os nossos ônibus são equipados com recursos de acessibilidade para garantir que todas as pessoas, independentemente de suas habilidades, possam utilizar nossos serviços.

Atualmente, não temos um programa de fidelidade. No entanto, fique atento às nossas redes sociais e site para eventuais promoções e descontos especiais.

Para registrar uma reclamação ou sugestão, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por telefone ou envie um e-mail.

Sim, mantemos nossos passageiros informados sobre atrasos e mudanças nas rotas por meio de nosso site, redes sociais e, se necessário, por mensagens de texto.

Crianças a partir de 5 anos de idade pagam tarifa integral, respeitando a tarifa escolar, quando aplicável.

As informações sobre oportunidades de emprego na Santa Terezinha estão disponíveis em nosso site, na seção de "Trabalhe Conosco". As vagas disponíveis e os requisitos necessários serão listados lá.

Sim, a segurança dos passageiros é nossa prioridade. Realizamos manutenções regulares em nossa frota de ônibus e seguimos padrões rigorosos para garantir a segurança e o conforto de todos.